Servicios Complementarios
Administración y
monitoreo de redes
Menos interrupciones,
mayor estabilidad y mejor
visibilidad operativa
Soporte técnico
empresarial
Resolución correctiva por acceso remoto o guía asistida al
usuario para software estándar, configuraciones, impresoras
lógicas y conectividad básica.
Consultoría tecnológica
Atención en sitio cuando el caso no es resoluble remotamente o
requiere validación física. Incluye 1 visita programada mensual de
hasta 1 hora dentro del plan.
WiFi empresarial
Diagnóstico correctivo de LAN, WAN, WiFi, DNS o DHCP en
problemas comunes. Incluye pruebas, correlación de contexto y
escalamiento cuando aplica.
Infraestructura y
cableado menor
Instalación de software estándar, periféricos y herramientas
comunes de baja complejidad. El equipo debe quedar operativo
sin requerir proyecto aparte.
Backups y continuidad
Altas, bajas, desbloqueos y cambios menores autorizados en
cuentas estándar. Requiere autorización formal y flujo de
validación definido.