Política de Privacidad — MAX IT Solutions
Última actualización: 5 de agosto de 2026
En MAX IT Solutions valoramos la confianza que nos brinda al visitar nuestro sitio web y al contactarnos. Esta política explica de forma clara qué información recolectamos, para qué la usamos y qué derechos tiene usted sobre sus datos, en cumplimiento con la Ley N.° 8968 de Protección de la Persona frente al Tratamiento de sus Datos Personales de Costa Rica.
1. Quiénes somos
MAX IT Solutions es un proveedor de servicios de TI gestionados (MSP), con sede en Palmares, Alajuela, Costa Rica. El responsable del tratamiento de sus datos es MAX IT Solutions, contactable a través de info@maxitsolutionscr.com.
2. Qué información recolectamos
Recolectamos únicamente la información que usted nos brinda de forma voluntaria a través de:
— Formulario de contacto del sitio web: nombre, correo electrónico, número de teléfono y el contenido del mensaje que usted escriba.
— WhatsApp Business: número de teléfono y el contenido de las conversaciones que usted inicie con nosotros.
— Correo electrónico: cualquier información que usted decida incluir al escribirnos directamente.
No recolectamos datos de navegación mediante cookies de rastreo, no usamos sistemas de comentarios públicos ni registro de usuarios en este sitio.
3. Para qué usamos su información
Usamos los datos que usted nos proporciona exclusivamente para:
— Responder sus consultas y solicitudes de información.
— Dar seguimiento comercial a una eventual contratación de nuestros servicios.
— Elaborar cotizaciones o propuestas cuando usted las solicite.
No utilizamos su información para fines distintos a los aquí descritos.
4. Con quién compartimos su información
No vendemos, alquilamos ni compartimos su información personal con terceros con fines de mercadeo. Sus datos solo podrían ser compartidos con proveedores estrictamente necesarios para operar nuestros servicios (por ejemplo, proveedores de hosting o de infraestructura en la nube), quienes están obligados a resguardar su confidencialidad, y únicamente en la medida necesaria para prestarle el servicio contratado.
5. Cuánto tiempo conservamos su información
Conservamos la información de contacto mientras exista una relación comercial activa o potencial con usted, y por el plazo adicional que la ley costarricense exija para fines administrativos, contables o legales. Si usted no contrata nuestros servicios, sus datos de contacto se conservan por un período razonable de seguimiento comercial, tras el cual pueden ser eliminados.
6. Sus derechos sobre sus datos
De acuerdo con la Ley 8968, usted tiene derecho a:
— Acceder a los datos personales que tenemos sobre usted.
— Rectificar información incorrecta o desactualizada.
— Solicitar la eliminación de sus datos personales, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.
— Oponerse al tratamiento de sus datos para fines de contacto comercial.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede escribirnos a info@maxitsolutionscr.com o contactarnos por WhatsApp al +506 8441-1010. Atenderemos su solicitud dentro de un plazo razonable.
7. Seguridad de su información
Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información que usted nos confía contra accesos no autorizados, pérdida o alteración.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La fecha de la última actualización aparece al inicio de este documento.
9. Contacto
Si tiene preguntas sobre esta política o sobre el manejo de sus datos personales, contáctenos:
— Correo: info@maxitsolutionscr.com
— WhatsApp: +506 8441-1010
— Sitio web: https://maxitsolutionscr.com